農(nóng)行桓臺(tái)周家支行：細(xì)心兌換火燒幣

這天，周家農(nóng)行營業(yè)廳內(nèi)正有條不紊的辦著業(yè)務(wù)，一位客戶拿著一個(gè)沉甸甸的袋子走了進(jìn)來。大堂經(jīng)理上前接待，這位客戶很不好意思的打開塑料袋，小心翼翼的詢問工作人員能不能幫他兌換這些錢，難過的說道：“我們不求全部?jī)稉Q，能換一點(diǎn)算一點(diǎn)兒……”

經(jīng)過耐心了解，該客戶的父親行動(dòng)不便，逢年過節(jié)孩子們?nèi)タ此?，給他的生活費(fèi)也不舍得花，都放在被褥底下。正好前幾天家里插座上的充電器沒往下拔發(fā)生了火災(zāi)，房間里的東西燒壞了不少，老父親攢得錢放到被褥里也不幸被燒。這位客戶說道：好不不容易搶救出這么多，來銀行里讓你們看看，能換多少算多少吧，老人年紀(jì)大了，看錢被燒成這樣，心疼的吃不下飯，在醫(yī)院輸水。得知情況后，大堂經(jīng)理積極安排窗口為該客戶辦理業(yè)務(wù)。因紙幣毀損嚴(yán)重、數(shù)量較多導(dǎo)致清點(diǎn)過程異常困難。但周家農(nóng)行的工作人員強(qiáng)憑借過硬的業(yè)務(wù)技能逐張清點(diǎn)，盡可能的為這位客戶挽回?fù)p失。最終歷經(jīng)一個(gè)多小時(shí)將所有的毀損幣清點(diǎn)、包裝完成。

雖然與這位客戶僅有短短一個(gè)多小時(shí)的相處時(shí)間，但周家農(nóng)行的熱情服務(wù)讓這位客戶感動(dòng)不已，客戶激動(dòng)的贊揚(yáng)道：“你們的工作人員這么認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓人心里暖暖的，農(nóng)行不愧是人民信賴的大行！”